Зарплата из рейса
надёжно идёт домой

Наличные выдают в офисах наших партнёров — сегодня это больше двадцати городов, от Калининграда до Владивостока; список выше на этой странице. Если вашего города в нём нет, напишите менеджеру: часть точек открывается под конкретную заявку, а ещё деньги может забрать ваш родственник в соседнем городе.

Сейчас работает выдача наличными в офисе партнёра. Обычные переводы на карту с 1 сентября временно приостановлены — как только возобновим, вернём этот способ в заявку и сообщим об этом. Исключение одно: первый, пробный обмен на сумму до 500 $ мы по-прежнему можем провести на карту.

Для получения наличных — от 1 000 $ в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде и Ростове-на-Дону. В остальных городах — от 2 000–3 000 $, зависит от города. Познакомиться с сервисом можно на меньшей сумме: пробный обмен — от 100 $.

В большинстве городов выдаём рубли. Наличная валюта есть не везде и не всегда — её нужно бронировать заранее, лучше за неделю. Скажите об этом при расчёте: менеджер проверит наличие в вашем городе и назовёт сумму с учётом конвертации.

Да. Получателя вы указываете заранее, ему нужен паспорт и возраст от 18 лет. Адрес офиса партнёра, время и памятку о том, что взять с собой, отправим до встречи.

Достаточно российского паспорта того человека, которого вы указали в заявке получателем.

Офисы партнёров принимают с 10:00 до 19:00 по будням. Менеджер на связи с 09:00 до 22:00 по Москве, в том числе в выходные. Но банки в субботу и воскресенье переводы не обрабатывают: отправленное в пятницу вечером пойдёт в понедельник.

MarTrust, ShipMoney и Kadmos. Если у вас другая зарплатная система — напишите менеджеру, проверим.

Четыре шага. Первый — создаём заявку и фиксируем сумму. Второй — выдаём реквизиты для перевода. Третий — вы отправляете деньги и ждёте зачисления. Четвёртый — как только средства пришли, приглашаем в офис партнёра в вашем городе, и там вы получаете наличные.

Сумму, которую вы точно получите, мы фиксируем при оформлении заявки. Итоговый рублёвый курс считается в момент, когда средства поступают на наши реквизиты, — до этого называем ориентир по текущему дню.

Ориентир — 1–2 рабочих дня с момента отправки. Если отправить до 16:00–17:00, деньги часто приходят уже к обеду следующего рабочего дня. В выходные банки переводы не обрабатывают. Выплата проходит в день поступления средств.

Перевод идёт на счёт в зарубежном банке, и вот почему: MarTrust и ShipMoney сегодня не отправляют деньги напрямую в российские банки, рабочий путь один — через зарубежный счёт. Реквизиты вы получаете от менеджера перед отправкой, они действуют на вашу конкретную сделку. Рубли на руки вы получаете уже в России, в офисе нашего партнёра.

Подойдёт обычная бытовая формулировка — моряки чаще всего пишут family assistance или «помощь родственникам». Точную подскажет менеджер вместе с реквизитами: она зависит от банка-отправителя.

Так иногда бывает: банк-получатель может не пропустить платёж. Деньги при этом не пропадают — они возвращаются на ваш счёт в MarTrust или ShipMoney. Возврат занимает от нескольких дней до полутора недель. Мы готовим новые реквизиты и отправляем повторно, менеджер ведёт вас всё это время.

Нет. Сумму к получению называем до того, как вы отправите деньги: что назвали, то и получите.

Каждую сделку ведёт менеджер от расчёта до получения денег. Статус виден на каждом этапе, а если перевод задержится в банке — мы сообщаем сами и сопровождаем до конца.

Мы работаем через зарегистрированное юридическое лицо в России, деятельность ведётся по заявленным ОКВЭД. Выплата приходит обычным переводом, дополнительных действий с вашей стороны не нужно. То, что вы были в рейсе и давно не пользовались картой, само по себе не повод для блокировки. Если карту всё же заблокируют по нашей вине — поможем восстановить её через юристов и выплатим компенсацию 350 $. За всё время работы таких случаев не было.

Да, мы сами советуем так делать тем, кто обращается впервые. Пробный обмен — от 100 до 500 $, и его мы проводим на карту, хотя обычные переводы на карту сейчас на паузе. Такая сделка одна: пройдите весь путь на небольшой сумме и посмотрите, как это устроено, а дальше уже забирайте наличными в офисе партнёра. Скажите менеджеру, что хотите пробный, — он рассчитает условия.

Приводите коллегу — он называет ваш ник или промокод при обращении, и после его первой сделки вам начисляется бонус. Если вы делились ссылкой из бота через «Поделиться», код привязывается сам: диктовать ничего не нужно.